이용약관

본 약관은 주식회사 로드(이하 “회사”)가 운영하는 umeplay.kr 및 관련 웹·모바일 서비스(이하 “서비스”)에서 제공하는 이머시브 시네마 공연의 예매·결제 및 멤버십 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이란 소셜 계정(네이버·카카오·구글)으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “공연”이란 회사가 제공하는 이머시브 시네마 등 관람형 콘텐츠를 말합니다.
• “예매”란 이용자가 특정 회차의 관람권을 결제하여 좌석(정원)을 확정하는 것을 말합니다.
• “쿠폰”이란 회사가 회원에게 발급하는 할인 수단을 말합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 공연 회차 조회 및 예매·결제
• 멤버십 가입 및 등급·쿠폰 관리
• 예매 내역 확인 및 취소·환불
• 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

1. 회원가입은 소셜 계정 인증으로 이루어지며, 회사는 이용자의 비밀번호를 저장하지 않습니다.
2. 회원은 닉네임 등 서비스 이용에 필요한 정보를 정확히 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 책임은 회원에게 있습니다.

1. 이용자는 회차별 정원 범위에서 예매할 수 있으며, 결제 완료 시 예매가 확정됩니다.
2. 예매는 선점(좌석 임시 확보) 후 제한 시간 내에 결제가 완료되어야 확정되며, 시간 내 미결제 시 선점은 자동 해제됩니다.
3. 회원 쿠폰은 결제 시 자동 적용되며, 1인당 적용 매수 등 세부 기준은 서비스 화면에 안내된 바에 따릅니다.
4. 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 이루어지며, 결제 수단·한도는 결제대행사 정책을 따릅니다.

예매의 취소 및 환불은 별도의 「취소·환불 규정」에 따릅니다. 공연의 특성상 이용일 당일 취소 및 관람 시간 미입장(노쇼)의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이용자는 예매한 회차의 시작 시간 전에 입장하여야 하며, 지연 입장 시 관람이 제한될 수 있습니다.
• 공연은 관객 참여형·심리 공포 요소를 포함할 수 있으며, 이용자는 안내된 관람 연령·주의사항을 확인할 책임이 있습니다.
• 공연 진행 및 다른 관람객에게 피해를 주는 행위(무단 촬영·녹음, 소란 등)를 한 경우 회사는 관람을 제한할 수 있으며, 이 경우 환불되지 않습니다.

서비스 및 공연에 포함된 저작물·상표·디자인 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·전송·공연하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

• 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보로 인한 손해에 대하여 관련 법령이 정한 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
• 공연 사정으로 관람이 불가능한 경우 회사는 「취소·환불 규정」에 따라 환불 등 조치를 합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에 제소합니다. 소비자분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

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